Els robots de servei són dispositius intel·ligents autònoms o semi-autònoms que s'utilitzen en camps no-de producció. Es divideixen en robots de servei professional i robots de servei personal/domèstic, que cobreixen escenaris com ara la logística, l'assistència sanitària, la seguretat i la neteja. Segons la Federació Internacional de Robòtica, les seves característiques tècniques inclouen la cognició de l'entorn no estructurat, la fusió d'informació multi-sensor i les capacitats d'interacció humana-màquina. Els components bàsics inclouen sistemes de navegació, mòduls d'accionament i unitats de control intel·ligents.
La Xina és un dels principals productors mundials de robots de servei. El 2023, la producció va assolir els 7,833 milions d'unitats, un augment interanual--del 23,3%; el 2024, la producció va augmentar fins als 10,519 milions d'unitats, una taxa de creixement del 15,6%; i en els tres primers trimestres del 2025, la producció va assolir els 13,5 milions d'unitats, superant la producció total del 2024. A la indústria de serveis d'alimentació de Corea del Sud, més del 60% del maquinari del robot es fa a la Xina. Els productes d'algunes empreses s'utilitzen als hotels nacionals i es venen als mercats estrangers. Durant el mateix període, el procés de capitalització a la indústria de la robòtica es va accelerar, amb més de 30 empreses de la cadena de la indústria de la robòtica que van presentar sol·licituds de cotització a la Borsa de Hong Kong durant tot l'any, i també s'han establert noves empreses per entrar al camp de la fabricació de robots de serveis.
El desenvolupament tecnològic mostra una tendència cap a la intel·ligència i la modularització. S'ha avançat en la tecnologia d'intel·ligència encarnada, amb cicles formatius reduïts de mesos a poc més de deu minuts. El sistema de tecnologia integrat de tres-intel·ligència-complet{3}} permet capacitats bàsiques com ara la presa de decisions-autònoma i la interacció espontània. Els fabricants del sector estan promovent el desenvolupament de components estandarditzats mitjançant plataformes de codi obert-i aconseguint la col·laboració de tasques entre robots humanoides bípedes i equips de neteja. La 138a Fira de Canton del 2025 establirà una zona de robots de servei, amb alguns robots humanoides i robots-de neteja de finestres per assegurar comandes a l'estranger. Shenzhen explorarà la construcció d'una ciutat de demostració-amistosa amb els robots per a la intel·ligència encarnada.
El 28 de febrer de 2026, l'Oficina Nacional d'Estadística va publicar el "Comunicat estadístic de la República Popular de la Xina sobre el desenvolupament econòmic i social nacional el 2025", mostrant que la producció de robots de servei va arribar als 18,581 milions d'unitats, un augment del 16,1% respecte a l'any anterior.
